Sisällysluettelo
- Mobiilikasino Edelläkävijä
- Laaja Pelivalikoima
- Tietoturva että Lisensointi
- Maksumenetelmät että Kotiutukset
- Asiakaspalvelu
Mobiilikasino Edelläkävijä
LeoVegas on luonut asemansa yhtenä tärkeimpänä eurooppalaisten suosituimmista online-kasinoista, ja erityisesti varsinkin mobiilipelaamisen saralla yrityksellämme on käytössä huomattavaa osaamista. Toiminnan aloittamisesta lähtien olemme investoineet tähän, jotta käyttäjät kykenevät pelaamaan saumattomasta kasinokokemuksesta riippumatta tilanteesta, käyttävätkö asiakkaat PC:tä, tablet-laitetta vai älypuhelinta. Vuoden 2014 lue lisää sai EGR Awards palkintogaalassa -gaalassa tunnustuksen “Mobiili Operaattori kategorian the Year” -kategoriassa, tämä todistaa asian, kuinka mobiiliratkaisumme ovat alan todellista kärkeä.
Teknologinen toteutuksemme perustuu responsiiviseen suunnitteluun, joka varmistaa optimaalisen käyttäjäkokemuksen jokaisella laitteilla. Kasinopelejä ei ole tarvita hakea erillisesti, koska ne toimivat välittömästi verkkoselaimessa erinomaisella suorituskyvyllä. UI-ratkaisumme on kehitetty luotu intuitiiviseksi, jotta pelisisällön löytäminen sekä pelaaminen tapahtuu helposti jopa pienikokoiselta näytöltä.
Kattava Pelivalikoima
Pelisisältömme käsittää lähes 3000 erilaista monipuolista pelivaihtoehtoa, mitkä tuotettiin tehty kumppanuudessa kasinoteollisuuden parhaiden pelitalojen kera. Valikoimastamme saat kaiken klassisista hedelmäpeleistä uudenlaisiin videopeliautomaatteihin, missä on erilaisia bonusominaisuuksia ja kasvavia jättipotteja.
Suosituimmat Pelikategoriat
- Kolikkopelit: Meillä on monipuolisen joukon teemaltaan erilaisia slotteja, joukossa lukien seikkailupelien, mytologia-aiheisten että tunnettujen elokuvien inspiroitumat versiot
- Live-dealer tarjonta: Aitoja krupieerien johdolla pelattavat blackjackin, ruletin että baccaratpöydät tuovat aidot kasinotunnelmat suoraan kotiisi
- Pöytäpelien: Klassisia pöytäpelejä monilla vaihtelevilla versioilla, jotka soveltuvat niin uusille pelaajille kuin myös konkareiden pelaajille
- Jättipottipelit: Mega Moolah Moolah että lisäksi muita progressiivisia, missä mahdolliset voitot nousevat miljooniin euroihin
Suojaus että Lisensointi
Toimimme Maltan lisenssin hallinnan mukaan, mikä varmistaa käyttäjillemme korkealuokkaisen turvallisuuden sekä kontrolloidun pelitoiminnan periaatteet. Käytämme markkinoiden edistyneimpiä kryptausteknologioita varmistaaksemme pelaajien henkilökohtaiset tiedot että rahaliikenteen. Jokainen maksuliikenteen transaktiot prosessoidaan turvallisia maksukanavien välityksellä, ja toimimme tiukkoja tietosuojasääntöjä.
Kontrolloidun Pelaaminen
Sitoudumme tarjoamaan suojatun pelialustan, missä jokainen pelaaja pystyy määrittämään omakohtaiset rajansa. Kasinosivulta löytyy mahdollisuudet talletuslimiittien, tappiorajojen että peliajojen rajoittamiseen. Myös tarjoamme mahdollisuuden itsesulkuun ja lisäksi kumppanuutta olemme peliteollisuuden vastuullisuusjärjestöjen kanssa.
Maksumenetelmät sekä Kotiutukset
Tunnistamme, kuinka nopeat ja luotettavat maksusiirrot muodostavat olennainen osa hyvää pelikokemusta. Niinpä olemme liittäneet alustalle kattavan joukon maksutapoja, mitkä hyödyttävät Suomen pelaajia mahdollisimman tehokkaalla tavalla.
| Trustly | Välitön | alle vuorokausi | Nopea |
| Visa/Mastercard | Välittömästi | 1-3 vrk | Normaali |
| Skrill | Välittömästi | alle vuorokausi | Ripeä |
| Neteller | Heti | 0-24h | Nopea |
| Paysafecard | Välitön | Ei tuettu | Prepaid |
| Pankista | pari päivää | 1-5 vrk | Normaali |
Tavoitteenamme käsitellä hoitaa kotiutuspyynnöt erittäin vauhdikkaasti. Valtava osa rahansiirroista maksetaan 24 tunnin ajan sisällä, edellyttäen että tarpeelliset henkilötietojen vahvistusprosessit on suoritettu. Alkuvaiheen rahansiirron aikana saatamme vaatia tunnistautumisasiakirjoja tietoturvan vuoksi, mikä kuuluu toimialan yleinen käytäntö.
Asiakaspalvelu
Asiakaspalvelumme on saatavilla saavutettavissa läpi koko vuorokauden, jokainen päivä. Tarjoamme tukea äidinkielellä, joka helpottaa yhteydenpitoa ja ongelmien ratkaisua. Asiakkaamme pystyvät ottaa yhteyttä yhteyden erilaisten tapojen välityksellä kätevämmäksi katsomallaan tavalla.
Yhteydenottokanavat
- Pikaviestin: Reaaliaikainen keskustelu tukiagentin kanssa, joka hoitaa kysymyksiin keskimäärin noin kahdessa minuutissa
- Sähköposti: Tarkempiin asioihin voit halutessasi toimittaa yhteydenoton emaililla, mihin vastataan 24 tunnin h sisällä
- Puhelinpalvelu: Kotimaisille pelaajille omistettu puhelinpalvelumme toimii virka-aikoina joustavilla aukioloajoin
- UKK-sivusto: Laaja eniten esitettyjen tiedustelujen kokoelma, josta saat vastauksia tyypillisimpiin pulmiin itsepalveluperiaatteella
Agenttimme ovat ammattitaitoisia osaajia, jotka tuntevat sivustomme perinpohjaisesti että kykenevät palvelemaan kaikissa tapauksissa tekniikkaan liittyvistä haasteista kampanjaehtoihin. Tavoitteemme on tähän, että kukin yhteydenottopyyntö hoidetaan kohteliaasti sekä ripeästi, koska tyytyväiset pelaajat ovat kasinomme perusta.
LeoVegas nettikasino pelipaikkana mahdollistamme kattavan pelikokemuksen, jossa kohtaavat laaja pelisisältö, turvallisuus, vauhdikkaat maksusiirrot sekä huippuluokan asiakaspalvelu. Suoritamme parannustyötä säännöllisesti tarjotaksemme käyttäjillemme uusimmat innovaatiot sekä laatupelit kasinopelit markkinoilta.